UKK

Kaikki verkkokaupan tuotteet suunnitellaan sekä valmistetaan käsityönä Oulussa (poislukien hiusklipsit). Käytämme vain laadukkaita ja kestäviä materiaaleja, jotka on hankittu eurooppalaisilta jälleenmyyjiltä.

Itse suunnittelemamme hiusklipsit valmistetaan Kiinassa tarkoin valitulla yhteistyökumppanilla.

Korut
Korujen hopeaosat valmistetaan ROOSANille tilaustyönä Italiassa kierrätetystä sterling-hopeasta.

Lasihelmet on valmistettu Tsekissä tilaustyönä. Makeanvedenhelmet ja muut helmet on hankittu suomalaisilta korutarvikemyyjiltä.

Osassa koruistamme on käytetty Italiassa valmistettua selluloosa-asetaattia. Mikä ihmeen selluloosa-asetaatti? Lue lisää täältä.

Hiuspannat
Kankaat on hankittu vastuullisilta suomalaisilta kangaskaupoilta mm. Eurokangas.

Hiusklipsit
Hiusklipsimme on valmistettu laadukkaasta ja ympäristöystävällisestä selluloosa-asetaatista Kiinassa. Mikä ihmeen selluloosa-asetaatti? Lue lisää täältä.

Kyllä, käytämme kaikissa koruissamme kierrätettyä 925 sterling-hopeaa, mikä on täysin nikkelitön ja useimmille allergikoille turvallinen materiaali.

Pidä korusi kauniina välttämällä kosteutta, kosmetiikkaa ja iskuja. Puhdista pehmeällä ja kuivalla liinalla kevyesti. Voit pestä irrotettavat korurenkaat tai kaulaketjut miedolla saippuavedellä, huolehdi hyvästä kuivauksesta. Säilytä korut omassa rasiassaan suojassa valolta ja pölyltä.

Hiusklipsit voit pestä miedolla saippuavedellä, huolehdi hyvästä kuivauksesta. Hiuspannan likaantuessa voit pyyhkiä sitä esimerkiksi meikinpoistoliinalla. Emme suosittele käsinpesua hiuspannoille, koska emme voi taata liimauksen kestävyyttä pesussa.

Olemme saaneet erityistä kiitosta siitä, että hiuspantamme sopivat mainiosti myös niille, joille ne aiheuttavat yleensä päänsärkyä. ROOSAN-hiuspannat ovat todella mukavia käyttää, sillä ne ovat erittäin taipuisia ja pystyt taivuttamaan niitä itsellesi hieman paremmin sopiviksi. Mikäli hiuspanta tuntuu kireältä päässä tai painaa korvien takaa, voit taivuttaa hiuspantaa isommaksi. Jos taas hiuspanta tuntuu liian löysältä, voit vetää hiuspannan päitä toisiaan kohti ja ristikkäin, jolloin se kiristyy pienemmäksi.

Kaikilla tuotteillamme on 2-14 vuorokauden toimitusaika. Valmistamme tuotteemme käsityönä eikä kaikkia tuotteita ole heti valmiina varastossa. Toimitusaika riippuu siitä, löytyykö tilaamasi tuote heti hyllystä vai valmistammeko sen sinulle tilauksesta.

Jos tarvitset tilauksesi tiettyyn päivään mennessä nopealla aikataululla, olethan meihin yhteydessä mielellään jo ennen tilauksen tekemistä Ota yhteyttä -lomakkeen tai somekanavien kautta. Tarkistamme heti, löytyykö tuotetta valmiina varastosta ja ehdimmekö postittaa sen tarvitsemallasi aikataululla.

Toimitus maksaa aina 6,90 € riippumatta tilauksesi sisällöstä. Mikäli ostoskorin loppusumma ennen toimituskuluja ylittää 80 €, tarjoamme sinulle ilmaisen toimituksen.

Kyllä! Voit noutaa tilauksesi Oulun keskustan tuntumasta. Tehdessäsi tilauksen, valitse kassalla toimitustavaksi ”Nouto Oulusta”. Tilauksen valmistuttua olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse noutoajan sopimiseksi. Nouto on aina ilmainen.

Joskus tilausvahvistukset saattavat päätyä roskapostiin, joten tarkista sähköpostisi roskapostikansio. Jos tilausvahvistusta ei löydy sieltäkään, ole yhteydessä Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.

Alennus- ja lahjakorttikoodit voit käyttää kassalla kohdassa ”Jos sinulla on kuponkikoodi, kirjoita se alle”.

Voit palauttaa tuotteen 14 vuorokauden kuluessa. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömät. Asiakkaana vastaat itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Olethan meihin yhteydessä Ota yhteyttä -lomakkeen kautta ennen palautusta.

Voi ei! Vaikka jokainen tuote valmistetaan ja tarkistetaan huolella, tällaisia virheitä voi silti sattua. Olethan meihin yhteydessä Ota yhteyttä -lomakkeen kautta niin katsotaan tilannettasi ja keksitään siihen ratkaisu.

Kyllä voit, mikäli kyseinen korumalli on vielä valikoimassamme tai siihen löytyy vielä tarvittavat osat. Laita viestiä Ota yhteyttä -lomakkeen tai somekanavien kautta, niin tarkistetaan tilanne.